Najczęściej zadawane pytania
FAQ

Wszyscy kierowcy powinni zostać wskazani w umowie najmu. Udostępniając samochód osobie nieupoważnionej, ryzykujesz finansowymi konsekwencjami, np. w momencie kolizji.

Tak, kaucja jest obowiązkowa, a jej wysokość – ustalona odgórnie, w zależności od klasy pojazdu.

Tak! Poinformuj nas o swoich planach - uwzględnimy wówczas tę możliwość w Twoim wynajmie. Pamiętaj, że opcja ta dotyczy poruszania się wyłącznie w obrębie krajów członkowskich Unii Europejskiej, z wyłączeniem Litwy.

Wyjazd zagranicę jest opcją dodatkowo płatną.

Proponujemy dwie opcje:

• bezpłatną – w siedzibie EV-CARS. By nie ponosić dodatkowych kosztów, odbierz samochód w dni powszednie, w godzinach 9-17. Odbiór poza godzinami funkcjonowania biura oraz w weekendy wiąże się z opłatą dodatkową.
• dodatkowo płatną – możemy podstawić samochód w wybrane miejsce, np. pod Twój dom czy biurowiec, w którym pracujesz. Za podstawienie i/lub odbiór auta pobieramy dodatkową opłatę. W przypadku podstawienia (lub zwrotu) do innej miejscowości, naliczymy tez opłatę za każdy przejechany kilometr.

W przypadku wynajmu krótkoterminowego w EV-CARS nie musisz martwić się o limit kilometrów – jeździsz tyle, ile potrzebujesz.

Jeżeli  któryś model posiada limit kilometrów jest jasna informacja przy opisie danego modelu.

Przy dokonaniu wcześniejszej rezerwacji gwarantujemy Ci konkretną wybraną markę i model samochodu.

Zgłoś chęć przedłużenia wynajmu telefonicznie pod numerem +48 536 512 678. Konsultant ustali z Tobą wszystkie szczegóły i poprosi o dokonanie płatności za dodatkowe doby wynajmu.

Tak, jeśli Twoje prawo jazdy honorowane jest na terytorium Polski. W przeciwnym razie będziemy wymagali międzynarodowego prawa jazdy.

Każdy wypożyczany samochód ma podstawowe ubezpieczenie OC, AC i NW gwarantujące bezpieczne użytkowanie.

W przypadku wystąpienia szkody z Twojej winy (AC), wypożyczalnia obciąży Cię kosztem jej usunięcia maksymalnie do wysokości udziału własnego. Wysokość udziału własnego zależy od klasy samochodu.

Kaucja, inaczej depozyt, to blokada środków na pokrycie dodatkowych kosztów, które mogą powstać podczas wynajmu. Wysokość kaucji zależy m.in. od klasy wynajmowanego samochodu.

Depozyt zwalniany jest w ciągu 30 dni od momentu zakończenia wynajmu.

Na całkowitą cenę wynajmu wpływa m.in. liczba dni, klasa pojazdu i wybrane usługi dodatkowe. Każdy samochód przy opisie posiada podaną cenę wynajmu.

Kierowca powinien mieć ukończone 21 lat. Nie znaczy to, że młodsi kierowcy nie mogą wypożyczyć samochodu! W przypadku gdy kierujący ma mniej niż 21 lat, naliczona zostanie jest opłata dodatkowa zgodnie z cennikiem.

W przypadku samochodów premium i sport kierowca musi mieć ukończone 25 lat.

Pracownik wypożyczalni poprosi Cię o okazanie:

- dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport),

- ważnego prawa jazdy każdego z kierowców (prawo jazdy musi być honorowane w Polsce),

- karty kredytowej lub płatniczej w celu zablokowania depozytu, czyli kaucji.
(możliwe jest dokonanie płatności również gotówką, BLIK, Revolut)

Możesz wybrać dogodną dla siebie metodę kontaktu z wypożyczalnią EV-CARS i zarezerwować samochód:

- przez stronę internetową www.ev-cars.pl
formularz w zakładce kontakt lub na dole strony

- telefonicznie, dzwoniąc pod numer +48 536 512 678

- mailowo, wysyłając wiadomość ze szczegółami wynajmu info@ev-cars.pl

- osobiście w siedzibie wypożyczalni, 32-015 Targowisko, ul. Krakowska 511

Za wynajem na miejscu możesz zapłacić kartą płatniczą, BLIK, Revolut, gotówką a z wyprzedzeniem - tradycyjnym przelewem lub BLIK, Revolut, płatności online.

Podczas wydania pojazdu poprosimy Cię o wpłatę depozytu.

Niezwłocznie zgłoś nam tę sprawę, np. mailowo info@ev-cars.pl, opisując szczegółowo sytuację oraz dołączając dokumentację fotograficzną.

Zadbaj o bezpieczeństwo swoje i pasażerów, a następnie niezwłocznie skontaktuj się z działem technicznym +48 503 833 256 - pomożemy Ci przejść przez formalności.

Przede wszystkim zadbaj o bezpieczeństwo swoje i pasażerów. Następnie niezwłocznie wezwij policję w celu spisania notatki z miejsca zdarzenia i skontaktuj się z działem technicznym: +48 503 833 256. W przypadku braku Policji na miejscu pamiętaj o spisaniu protokołu szkody ze sprawcą zdarzenia.

Dopompuj opony na najbliższej stacji. Możesz poprosić o pomoc pracownika stacji.

Skontaktuj się z naszym działem technicznym +48 503 833 256 – znajdziemy rozwiązanie.

Samochód powinien zostać zwrócony w takim stanie, w jakim został odebrany. Jeśli nie chcesz lub nie możesz umyć samochodu po wynajmie, skorzystaj z Pakietu Myjnia – umyjemy i odkurzymy samochód za Ciebie.

W sytuacji, gdy zwrócisz auto brudne i nie wykupisz Pakietu Myjnia, naliczymy opłatę dodatkową zgodnie z cennikiem.

Tak, należy zwrócić samochód z taką samą ilością paliwa, z jaką został odebrany. Jeśli jednak z jakichś przyczyn nie zatankujesz samochodu, zrobimy to za Ciebie, naliczając koszt paliwa i opłatę za tankowanie zgodnie z cennikiem.

Informacje o rodzaju paliwa znajdziesz w dowodzie rejestracyjnym oraz na nalepce, która znajduje się na klapce wlewu paliwa.